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Positionsbezeichnung

Serviceberater Automobile (m/w)

Unternehmensbeschreibung

Unser Kunde hat seinen Standort in Nürnberg.


Aufgaben

  • Beratung von Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten bei der Fahrzeugannahme
  • Auftragserfassung, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Vereinbarung von Zahlungsweisen, Einholen von Unterschriften der Kunden
  • Durchführen von Probefahrten und Angebot adäquater Ersatzmobilität
  • Erfassung der Kundendaten im System sowie Angaben zu dem vom Kunden gewünschten Arbeitsumfang und deren Termingestaltung
  • Übergabe von Reparaturaufträgen an die Werkstatt und ggf. Information an Kunden bei Terminverzögerungen
  • Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe durch Endabnahme, Probefahrt, ggf. Mängelerfassung und Anweisung erforderlicher Nacharbeiten mit Weitergabe aller relevanten Informationen für die Rechnungserstellung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
  • Rücknahme und Überprüfung von Ersatzwägen
  • Kundenorientierte, service- und zielorientierte Kommunikation zur Kundenbindung
  • Umsetzung absatzfördernder Maßnahmen im Service
  • Führung von unterstellten Mitarbeitern wie Servicetechniker, Auszubildende und Praktikanten
  • Regelmäßige Durchführung von Teambesprechungen

Qualifikationen

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe oder betriebswirtschaftliches Studium mit automobilem Hintergrund
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kfz-Service bzw. Handel
  • Idealerweise eine Fortbildung als Automobil-Serviceberater oder Kfz-Meister
  • Analytische und logische Denkweise
  • Gute EDV- und MS Office Kenntnisse
  • Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft
  • Erfolgsorientiertes Handeln

 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email unter Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen in elektronischer Form akzeptieren. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden an Sie nicht zurückgeschickt.

Ihr Ansprechpartner

Christine Fink
Karl-Grillenberger-Straße 1a
90402 Nürnberg
Fon: +49 (0) 911 37 66 88 37
Fax: +49 (0) 911 37 66 88 66
Email: c.fink@christinefink.de

Funktionen

Whatsapp Bewerbung an +49 171 680 10 78